FAQs

Kann ich ein Bild in Auftrag geben?

Ja, sehr gerne kann ein persönliches Gemälde in Auftrag gegeben werden! Um den genauen Ablauf und die Kosten zu besprechen, setzten Sie sich bitte mit mir in Verbindung in dem Sie mir eine email schreiben (studio@sophiesoyer.com) oder das Kontaktformular meiner Website ausfüllen.

Welche Medien werden bei den Gemälden verwendet?

Ich arbeite hauptsächlich mit Öl- und Aquarellfarben und achte dabei auf höchste Qualität der verwendeten Medien und Untergründe. Die Qualität ist nicht nur beim Malen von Vorteil, sondern garantiert auch, dass das Bild lange seine brillanten Farben behält und nicht verblasst oder vergilbt.

Was ist der Vorteil von zusätzlichem Firnis bei Drucken?

Wenn Sie sich entscheiden einen Druck zu erweben, empfehle ich die Option "zusätzlichen Firnis" hinzuzufügen. Sie finden diese Option als extra Artikel bei den Drucken aufgelistet.

Der Firnis ist eine Schutzschicht auf der Oberfläche, den ich auch bei all meinen Originalbildern verwende. Es ist ein klarer Anstrich, der das Bild vor Schmutz und Umwelteinflüssen schützt und dafür sorgt, dass die Farben lange ihre Brillianz behalten. Bei einem Druck gilt das gleiche Prinzip wie beim Original. Zudem bringt der Firnis einen künstlerischen Aspekt in den Druck, da er von Hand mit dem Pinsel aufgetragen wird und dem Druck mehr Charakter verleiht.

Wie wird meine Bestellung versendet?

Alle Bilder werden mit einem Paketdienst mit Sendungsnachverfolgung versendet, so dass Sie genau wissen, wann Ihre Bestellung sich auf den Weg zu Ihnen macht. Sie können zwischen zwei Versandarten wählen: Versand mit einer Versicherung bis zu einem Warenwert von € 500.- und Versand mit einer Versicherung bis zu einem Warenwert von € 2500.- (Deutschland) bzw. € 2000.- (EU und restliche Welt).

Sollten Steuern oder Abgaben anfallen, gehen Sie zu Lasten des Käufers.

Ihr Kunstwerk kommt liebevoll in Luftpolsterfolie und Papier verpackt und in einem passenden Karton bei Ihnen an, um eventuelle Transportschäden zu vermeiden.

Wie lange dauert es bis meine Bestellung ankommt?

Die Lieferzeit richtet sich nach Ihrer Lieferadresse. Ich werde eine ungefähre Lieferzeit nach Bestelleingang mitteilen.

Bei Drucken mit zusätzlichem Firnis verzögert sich die Lieferzeit ein wenig, da ich den Druck erst versenden kann, nachdem der Firnis vollständig getrocknet ist.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Der Kauf eines Kunstwerks ist endgültig und ich kann leider keine Retouren berücksichtigen.

Falls es einmal vorkommen sollte, dass Ihr Kauf beschädigt eintrifft, informieren Sie bitte umgehend den Paketdienst nach Erhalt und setzen Sie sich mit mir in Verbindung, indem Sie mir eine email an studio@sophiesoyer.com schicken. Zusammen werden wir sicher eine Lösung finden.

Bitte beachten Sie, dass alle Computer- und Handybildschirme Farbe in unterschiedlichen Nuancen wiedergeben. Die Farben des Originalgemäldes oder -drucks können geringfügig vom angezeigten Bild abweichen.

Um eine genauere Vorstellung davon zu erhalten, wie das Gemälde an Ihren eigenen Wänden aussehen wird, messen Sie das jeweilige Bild bitte anhand der angegeben Maße aus.